未完成付款者，請重新訂購即可。但已付款者，因受限銀行系統及作業規定，請恕無法再行追加，此時請至專館另行添購。

可以，請前往「會員專區-購物紀綠」，可查詢近六個月的網路訂單紀綠。

本購物平台將依您的訂單，匯集商品後一次性寄出為原則。

您完成訂單後，系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息，並以電子郵件的方式通知您該筆訂單已經成立。

需要。註冊步驟非常簡單，您可以在註冊/登入選單，點選我要註冊，依據步驟程序寫個人基本資料，本平台會以簡訊發送認證碼，填入認證碼之後即註冊成功，您可隨時登入自己帳號後開始購物，若您先挑選喜愛的商品，在結帳時系統會請您填寫資料也可以完成註冊購物。
下次消費時，以您註冊時所設定的帳密登入即可進行訂購。

您可以隨時點選網站「會員專區-購物紀錄」功能查詢您個人訂單的處理狀況。

請至「會員專區-購物紀錄」，確認所要取消的訂單後，網頁下方有留言區，您可取消訂單的訊息留言後送出，客服人員將會與您電話聯繫確認要取消訂單後，將立即為您取消該筆訂單。

在您收到訂購商品時，請您核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益，請於24小時內於網頁「客服中心」中反應，由客服人員為您服務，我們將為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退換貨憑證之一，請您在10天審閱期內，妥善保管勿毀損丟棄。

本站與供貨商簽定約須1-3個工作天的訂單作業時間安排寄送，由於配合供貨商整裝的流程，約於您完成線上付款後7個工作天內送達(不含週六日及國定假日)，訂單配送恕無法指定日期送達。有些是手作或線上預約訂製之商品，則依據供應商所提供送貨時間為主。

目前尚無法提供離島及海外服務

受限平台營運的機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，若有需求欲退回情形，請於到貨七天猶豫期內先至本站客服中心，勾選問題項目，並留言送出，客服人員將與您聯繫了解問題後進行處理。 
提醒您退貨的注意事項： 
1.依照消費者保護法規定，在網購平台購物之消費者均有商品到貨七天猶豫期之權益。
2.請注意七天猶豫期並非試用期，若您猶豫請勿拆封。
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店主(傳銷商)在EZWaven購物商城購買之商品，產生退貨退款或換貨辦法，依據歐瑞恩/享瑞之事業手冊的退換貨辦法處理。請先以EZWaven購物商城之免費服務專線0800-009-880與客服聯繫，以便為您處理。

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